Start i den oppdaterte BankID-appen
BankID ber mange eksisterende appbrukere om å bekrefte identiteten på nytt. Oppdater appen, ha gyldig pass eller nasjonalt ID-kort tilgjengelig og følg beskjeden i appen når det er din tur. Kontrollen omfatter dokumentet og ansiktet ditt. Denne prosessen gjelder kontroll av en eksisterende BankID, og skal ikke forveksles med søknad om din første BankID.
Velg Kun kontroll med utenlandsk dokument
BankID sier at brukere med utenlandsk pass eller ID-dokument kan velge Kun kontroll. Den offisielle stegveiledningen viser kontroll med pass, inkludert utenlandske pass, og nasjonalt ID-kort. Følg den veiledningen fremfor gamle råd om SMS-koder eller BankID på mobil. Godkjente dokumenter ved første utstedelse og dokumenter som appen kan skanne er forskjellige spørsmål.
Hvis dokumentet ikke kan skannes
Ifølge BankIDs kontrollerte informasjon kan du bruke appen som før hvis digital skanning av utenlandsk dokument ikke lykkes. Du får ny beskjed dersom kontroll blir nødvendig. Ønsker du en annen form for identitetskontroll, kontakter du banken. Ikke anta at et bestemt kamera, pass eller oppholdskort er støttet uten bekreftelse. Banken kan forklare hvilke alternativer som finnes for din situasjon.
Ny telefon er en annen aktivering
Hvis du har byttet telefon, må appen aktiveres på nytt. Det er en annen situasjon enn kontroll på en app som fortsatt virker. Bruk BankIDs aktiveringsveiledning eller bankens hjelp. DNB opplyser at du må ha en aktiv BankID-avtale før appaktivering. Be banken om hjelp hvis du ikke har dokumentet som aktiveringen ber om; ikke slett en fungerende løsning uten å avklare veien videre.
Spørsmål og svar
Mister jeg BankID hvis skanningen feiler?
BankID opplyser at eksisterende brukere med utenlandsk dokument kan fortsette som før hvis skanningen ikke lykkes. Følg eventuelle nye beskjeder i appen. Dette er ikke en garanti for godkjenning av en ny avtale.
Kan jeg gjøre kontrollen uten appskanning?
BankID sier at du kan kontakte banken for nødvendig identitetskontroll på annen måte hvis du ikke vil bruke den digitale løsningen. Banken må avklare den konkrete prosessen.
Er BankID på mobil fortsatt riktig løsning?
Bruk den aktuelle BankID-appen og dagens offisielle veiledninger. En gammel artikkel om en annen BankID-metode er ikke dokumentasjon på dagens aktiveringsprosess.
Slik kommer du videre
Har du allerede BankID og blir bedt om ID-kontroll, kan utenlandsk pass eller ID-dokument skannes i appen ved å velge «Kun kontroll». BankID opplyser at mislykket digital kontroll ikke i seg selv betyr at du mister din eksisterende BankID.
Åpne den offisielle stegveiledningenBankkonto uten BankID i Norge